提要：坐落于北京的家居卖场也如北京近来的天气一样，寒风不断，愈来愈冷。11月初，随着家具以旧换新政策的强力推出，原本冷清的卖场现在也迎来了一股暖流。五大试点卖场居然之家、红星美凯龙、城外诚、蓝景丽家、集美家居纷纷打出10%补贴政策的王牌。
现场：排长龙只为以旧换新
坐落于北京的家居卖场也如北京近来的天气一样，寒风不断，愈来愈冷。11月初，随着家具以旧换新政策的强力推出，原本冷清的卖场现在也迎来了一股暖流。五大试点卖场居然之家、红星美凯龙、城外诚、蓝景丽家、集美家居纷纷打出10%补贴政策的王牌，俨然成为消费的主导因素，相较于卖场之前的门可罗雀，此时在以旧换新咨询台前，顾客排起了长龙，称“就是为了以旧换新来的”。从居然之家以旧换新咨询台的工作人员了解到以旧换新最初几天顾客并不多，多是来询问或是电话咨询，成交量很少，自5号之后迎来一波一波的客流高潮，订单也随之出现井喷现象。以旧换新咨询处人来人往，大家最关注的问题一般有“以旧换新如何办理，旧家具怎样上门回收，补贴何时何地领取，需要什么证件”。
从蓝景丽家随处可以拿到贴心的顾客手册中都可获知以上问题的答案，手册将以旧换新的流程和注意事项图文并茂地展示出来：选购家具时(以旧换新家具仅限柜体、沙发、床具和桌椅)，先从商家拿到《销售合同》和《申请单》，去收银台付款(以旧换新中需一次***完全款)然后只需回家等待卖场人员上门送货，待签完《回收单》之后，旧家具被带走。以旧换新流程结束，顾客只要带好相关证件在规定时间内去规定地点领取补贴即可。
记者走进一家家具店，在一组三人沙发前徘徊，这时导购人员忙上前，问的第一句话便是“您家有旧家具吗?我们正在举行以旧换新的活动”。一对前来看家具的中年夫妇听闻此声，上前询问以旧换新的具体过程，一番交谈之下，原来他们结婚二十余年，房子的装修还是老一套，旧家具用了这么多年，放到旧货市场去卖也不值几个钱，扔了又觉得可惜。“现在能用旧家具换新家具，一件换一件值了”，随后他们在店内选购了一款床和沙发，店员称三天之内就会有人上门回收旧家具。
收入：亿元大关轻松攻破
12月5日，北京市商委服务交易处公布了家具以旧换新试点期间的销售情况。据初步统计，自11月1日至30日，5家试点销售企业以旧换新活动中共销售家具2.5万件，销售总金额达1.5亿元，以旧换新销售额占同类家具(包括柜体、沙发、床具和桌椅)总销售额的26.3%。以旧换新为卖场带来利润井喷增长，在试行一个月内，5家企业的卖场总销售额在北京市所有卖场总销售额中占到近80%。此外，各大家居卖场在活动背后做出的努力不容小觑。
居然之家广告宣传部的苏经理在接受记者采访时表示，居然之家为回收来的旧家具专门开辟出一个6000平方米的大型仓库，“基本上每隔四五天，仓库就会被装满”，消费者参与“以旧换新”的积极性可见一斑。据居然之家副总裁任成透漏，居然之家成交额井喷的主要原因中，实木家具当仁不让。这一点，在消费群体中也有同样的反应，对于中国实木家具爱好者来说，他们多次去卖场询问“为什不将实木家具纳入以旧换新的名录”，而居然之家正是给这些顾客以消费空间，十天时间内，实木成交金额达到858万元，占本月总成交额的32.1%;实木、板式家具成交笔数分别为1206笔和1108笔。卖场不将实木家具纳入以旧换新范围，也许是因为补贴额度大的缘故，但是居然之家考虑到补贴上限为1000元，卖场成本在可控范围之内，且实木家具本身价格相较于板式家具要高一大截，做实木家具更能有大收获。仅是十天时间，北京店家具“以旧换新”活动共计签单4399笔，销售额2677万元，占家具整体销售的35%;北四环店成交1713笔达1070万元;而十里河成交额占整体家具销售比例最大，达48.5%。
在集美家居卖场中，多数参加以旧换新活动的商户也纷纷表示“尝到了甜头”。集美家居公布的数据显示，截止到21日，集美共成交1476笔，以旧换新专线已接听顾客咨询电话1180个，旧家具回收数量近400件，家具以旧换新销售额占同期销售总额的16%。与去年同期相比，销售额增长了10%左右。由于部分中小品牌厂家无力承担“搬远”工作，所以，即使收费也难以协调解决这一问题，集美家居本着负责到底的原则，派出工人与货车帮助运送旧家具。蓝景丽家也为以旧换新交上了完美的答卷，据大钟寺家居广场负责人介绍，截止25日，共成交家具以旧换新合同单近1000笔，产生旧家具回收数量约1700件，家具以旧换新销售金额占同期销售金额的36%，25天的试点运行收效远远超出预期。
而红星美凯龙副总裁王伟在以旧换新活动中多次提到 “我们更加注重顾客的消费体验以及卖场服务配套的提升”。在红星卖场以旧换新负责人陈总介绍，为给消费者提供真正的实惠，在试行“以旧换新”的这一个月里，前来红星购物的消费者除了享受“以旧换新”补贴外，还可以同时享受商场内所有的促销优惠。这样，消费者不仅不会陷入“二选一”的苦恼，反而会得到双倍的实惠。
以旧换新衍生出的旧家具回收问题，对于城外诚来说似乎不是什么难事。在与副总经理刘洋的交谈中记者得知，城外诚凭借自己正规的二手家具交易市场，将旧家具经过严格的筛选、分类、修整，可放在二手市场进行交易。不能再交易但又还能使用的，城外诚将以公益捐赠的形式将其捐赠给敬老院、收容救助站等，而确实不能再利用的旧家具，卖场也已于政府指定的无害化处理企业签订合作协议，由其负责实施无害化处理。
算账：莫让小便宜迷了眼
相关部门统计数据表明，北京每年面临淘汰的旧家具超过100万套，而按照目前市场价计算，每套新家具均价在3000元左右，如果100万套旧家具都参与以旧换新的话，此项政策每年至少可以带来30亿元的消费增长。在五大以旧换新卖场的显眼处都会放着一个广告牌，上面列着参与以旧换新的品牌。如此诱人的蛋糕，为何还是有人拒之门外?原来以旧换新在无形中还存在某些门槛。
补贴上限为1000元就是门槛之一。作为以旧换新最大的亮点无疑是10%的补贴，但是记者发现仍有不少的消费者认为，10%一刀切的补偿不合适。如居然之家的规定是只要是同种类型的产品，都可以享受10%的补贴。但是，家具的标准化程度很低，所用材料和生产工艺相差较大，同样是椅子，价钱可能是几十元，也可能是上万元，如果都按照同样的标准享受以旧换新优惠，势必会影响部分消费者的参与热情。一件价值过万的家具最终获得补贴上限为1000元，折算下来，还不如将家具卖到旧货市场划算。一位陈姓消费者明确表示：“家具产品动辄数千上万，只有10%的补贴额度，对我来说吸引不大，不过有人解决了旧家具的去向也算是解决了消费者一个难题。”
